Shipping & Policies

Terms & Conditions and Right of Withdrawal

Shipping

Processing time

The time I need to prepare an order for shipping varies. For details, see individual items.

Estimated shipping times

  • Germany : 1 - 3 business days
  • Europe : 3 - 5 business days

I'll do my best to meet these shipping estimates, but can't guarantee them. Actual delivery time will depend on the shipping method you choose.

Customs and import taxes

Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. I'm not responsible for delays due to customs.

Payment Options

Secure options
  • Accepts Etsy gift cards

Returns & Exchanges

I gladly accept returns and exchanges

Just contact me within: 14 days of delivery

Ship items back to me within: 21 days of delivery

I don't accept cancellations

But please contact me if you have any problems with your order.

The following items can't be returned or exchanged

Because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can't accept returns for:

  • Custom or personalized orders
  • Perishable products (like food or flowers)
  • Digital downloads
  • Intimate items (for health/hygiene reasons)

Conditions of return

Buyers are responsible for return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.

Frequently Asked Questions

Spezialanfertigungen und personalisierte Bestellungen

Sehr gerne nehmen wir auch ganz individuelle Bestellungen entgegen und fertigen Produkte nach Wunsch. Schicke uns einfach eine Nachricht mit Deinen Vorstellungen und wir setzen uns mit Dir in Verbindung um alle weiteren Details zu besprechen.
Für das Kopieren fremder Designs stehen wir jedoch nicht zur Verfügung.
Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Großhandelsmöglichkeiten

Wir arbeiten gerne mit ausgewählten Händlern zusammen. Bitte schickt uns eine Email an office@brittdesign.de mit dem Titel
"Händleranfrage - Dein Shop Name", beschreibt uns kurz Euren Shop und schick auch gerne einen Link mit. Nennt uns einige Marken, die Ihr führt und sagt uns, warum Ihr denkt, dass unsere Produkte gut zu Euch passen würden. Wir melden uns dann schnellst möglich bei Euch.

Legal imprint

Terms & Conditions and Right of Withdrawal

For extrajudicial settlements of consumer disputes, the European Union has launched an online platform ("ODR platform"):

https://ec.europa.eu/consumers/odr